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On 13.07.2020
Last modified:13.07.2020

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Casino Arbeiten

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Es fehlt der Tischcroupier. Der sitzt meist auf einem erhöhten Stuhl und überblickt das Spielgeschehen. Das ist eine recht schweigsame Angelegenheit, denn reden tut er nur, wenn es zu Unstimmigkeiten oder Fehlern beim Spiel kommen sollte.

Beim amerikanischen Roulette agieren meist nur zwei Croupiers. Einer, der das Spiel ausführt und einer, der den Spielverlauf überwacht.

Die Spielbanken haben verschiedene Rotationssysteme an den Tischen, um sicherzustellen, dass die Aufmerksamkeit der Angestellten nicht leidet und Manipulation ausgeschlossen werden kann.

Tischcroupiers sind meist erfahrenere Kollegen, wobei die verschiedenen Positionen untereinander gewechselt werden. Der Croupier ist hier der Bankhalter.

Er mischt und gibt die Karten aus, und er ist für Einsätze und Auszahlungen zuständig. Anzug und Fliege sind die Arbeitskleidung eines Croupiers.

Auch wenn von ihm grundsätzlich Zurückhaltung und eine gewisse Verschwiegenheit verlangt wird, sollte er sich in guten Umgangsformen und Etikette üben.

Auch wenn der Glanz alter Zeiten nicht mehr ganz so hell schimmert, ist Höflichkeit und zuvorkommendes Auftreten gegenüber den Gästen immer noch Pflicht.

Die Kunst besteht darin, Anonymität und Professionalität zu wahren, aber gleichzeitig für eine angenehme Stimmung an den Tischen zu sorgen.

Ein Croupier ist dazu fähig, mit allen Gemütszuständen seiner Spieler umzugehen und die Höhen und Tiefen eines Spieleabends zu bewerkstelligen. Was macht man, wenn ein Spieler versucht das Spiel heimlich zu manipulieren?

Wie geht man mit Spielern um, die Haus und Hof verspielt haben und sich verzweifelt auf die Jetons stürzen? Kurz gesagt: Es ist Fingerspitzengefühl im Umgang mit Gästen gefordert.

Dazu kommt die Fingerfertigkeit im Umgang mit Jetons und Karten. Das Stapeln der Jetons und das Kartenmischen muss in jedem neuen Turnus einwandfrei von der Hand gehen.

Die Technik hat uns viele Aufgaben abgenommen, wer rechnet heute noch im Kopf? Man zückt sein Smartphone und erhält in Sekundenschnelle Rechenergebnisse.

Beim Einsammeln der Jetons zählt er — natürlich ohne es sich anmerken zu lassen — Gewinnsummen im Kopf aus, die er umgehend elegant ausbezahlt.

Ein kleiner Fehler reicht, um die Autorität am Tisch zu verlieren. Die Arbeitszeiten sind mehr etwas für Nachteulen, da verhält es sich wie in anderen Unterhaltungsbranchen auch.

Zwar gibt es natürlich Schichtsysteme, doch wer in einer Spielbank arbeiten will, muss sich dauerhaft auf nächtliche Arbeitszeiten einstellen, meist bis vier Uhr morgens.

Die Bezahlung der Mitarbeiter am Tisch ist immer noch eine Besonderheit. Das ist das Geld, das die Spieler den Angestellten als Trinkgeld überlassen.

Je erfolgreicher das Spiel, desto freigiebiger die Spieler. Natürlich haben die Mitarbeiter ein gewisses Grundgehalt sicher.

Übersteigt der Tronc die Summe der Grundgehälter, wird der Überschuss ausbezahlt. Ihre Croupiers auszubilden, das übernehmen die Spielbanken meist selbst.

Es gibt allerdings auch spezielle Croupier-Schulen, die eine private Ausbildung zum Spieleexperten anbieten, die meisten befinden sich in der Schweiz und Österreich, aber auch im deutschen Lindau oder in Marseille an der Südküste Frankreichs.

Viele versuchen sich am Aufnahmetest der Spielbanken und die meisten scheitern bereits bei diesem ersten Schritt.

Sollte man die erste Prüfung bestanden haben, dann folgt ein mehrwöchiger, meistens aber mehrmonatiger Kurs, dem die Mehrheit der verbleibenden Teilnehmer wiederum nicht Stand hält.

Neben dem endlosen Stapeln von Jetons und stundenlangem Kartenmischen müssen die angehenden Croupiers Unmengen an Zahlenkombinationen auswendig lernen und Gewinnergebnisse spielend errechnen lernen.

Allein Annoncenmöglichkeiten im Roulette müssen zur Selbstverständlichkeit werden und die Anordnung der Zahlen im Kessel — vorwärts und rückwärts — gehört zum Basiswissen.

Nicht nur das: eine Unterweisung in die Spielautomatentechnik ist meist im Programm enthalten, ebenso die Vermittlung der Fachbegriffe in mehreren Fremdsprachen wie Französisch oder Italienisch.

Besonders wichtig ist hier das Thema Spielsucht. Ein Croupier sollte seine Spieler aufmerksam beobachten und Symptome für Spielsucht erkennen und melden.

Und sich selbst darf man dabei das Geschäft nicht verderben. Wer das Zahlenpauken und Jetonstapeln nicht durchhält, oder gar in der Abschlussprüfung durchfällt, hat wie der Spieler am Tisch Pech gehabt: Geld für die Ausbildungszeit gibt es keines.

Meist fing man als Page oder Garderobenordner an und landete irgendwann am Spieltisch. Nach Jahren erfolgreicher Arbeit avancierte man dann zum Saalchef oder Geschäftsführer.

Heute läuft eine Karriere im Casino ebenfalls in festen Bahnen, jedoch bei weitem flexibler als in den guten, alten Zeiten.

Trotzdem braucht man auch heute noch in vielen Spielbanken eine Erfahrung von fünf Jahren, um zum Beispiel die Stellung des Tischcroupiers ausfüllen zu dürfen.

Es ist noch nicht so lange her, tatsächlich nur ein paar Jahre, dass Frauen höchstens als Spielende an den Roulettetischen zu finden waren.

Der Job des Croupiers war eine reine Männerdomäne. Das Bild hat sich, wie in vielen Berufen, in den letzten Jahren gewandelt.

Weibliche Spielmacher haben sich mittlerweile durchgesetzt und machen oft rund ein Viertel der Spieltechniker aus. Auch die Gäste haben sich an weibliche Bankhalter und Poker-Dealer gewöhnt.

Einige bevorzugen sogar den weiblichen Dreh am Roulettekessel. Die Zahlen beweisen jedenfalls, dass Frauen den Männern in Sachen Geschicklichkeit und Rechentalent in nichts nachstehen.

In Bayern sind insgesamt Mitarbeiter in neun Spielbanken beschäftigt. Davon sind um die sogenannte Spieltechniker, also Croupiers, Automatenaufsichten, Kassierer und Saalchefs.

Die Arbeitsmöglichkeiten sind also breit gefächert, tatsächliche Arbeitsplätze aber recht rar gesät. Zu ihren Aufgaben gehört es, die Garderobe zu verwahren, Autos zu parken und den Gästen einen Rundum-Service zu bieten.

Genauso kundenorientiert agieren die Service-Mitarbeiter vor und hinter der Bar: Sie mixen Cocktails, halten den Saal ordentlich und erfüllen die Wünsche der Gäste.

Besonders junge Leute mit Ausbildung im Hotelfach und Gastronomie sind hier gefragt. Sicherheitsangestellte werden entweder direkt oder über eine Personalfirma eingestellt.

Meist sind das Mitarbeiter mit einer Ausbildung im Sicherheitsbereich, die zusätzlich auch technische Qualifikationen mitbringen.

Sie kontrollieren die Spielvorgänge im Casino mit modernster Überwachungstechnik und melden umgehend, wenn Verdacht auf Manipulation besteht.

Speziell hierzu bieten manche Spielbanken eine zweijährige Ausbildung an. Kassierer sollten den Umgang mit Bargeld lieben, den damit haben sie die gesamte Schicht zu tun.

Sie wechseln Jetons und Bargeld und halten die Kassenbestände in Ordnung. Eine Stufe höher agieren Cash Desk Supervisors — die Bezeichnungen können variieren: Sie behalten den Überblick über die Transaktionen der Spielbank und sind zuständig für die Abrechnung des Geldverkehrs.

Viele Verwaltungsangestellte einer Spielbank arbeiten meist gar nicht direkt im Casino. Die Westspiel-Gruppe verwaltet mit rund 50 Mitarbeitern von dort sechs Spielbanken und zwei Dependancen.

Wer sich eine Beamtenkarriere und Arbeit in einer Spielbank wünscht, der sollte darauf hinarbeiten, einer der Finanzbeamten in deutschen Spielbanken zu werden, die jeden Tag die Abgaben ans Land kassieren.

Das Zugegensein eines Finanzbeamten ist Pflicht, um die Spielbank öffnen zu können. Für Mitarbeiter eines Casinos ist das Spielen in der eigenen Spielbank meist untersagt.

In einem Casino zu arbeiten ist aufregend und einzigartig. Wir bieten eine nicht alltägliche Arbeit. Mit Herzlichkeit aus Leidenschaft setzen wir uns täglich für unsere Gäste ein, um ihnen spannende Momente zu ermöglichen.

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3 Kommentare

Zulugrel · 13.07.2020 um 02:55

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